Myyjä: Reforest Finland Oy, Y-tunnus 2416809-4 (“Reforest” tai “Myyjä”)
Ostaja: Tarjouksessa tai tilauksessa yksilöity yritys (“Ostaja”)
Myyjä ja Ostaja yhdessä “Osapuolet”.

1. Soveltamisala ja sopimuksen synty

1.1 Näitä ehtoja sovelletaan Reforestin yritysasiakkaille (B2B) toimittamiin asiantuntija- ja konsultointipalveluihin sekä niihin liittyviin toimituksiin, ellei kirjallisesti (ml. sähköposti) toisin sovita.
1.2 Sopimus syntyy, kun Ostaja hyväksyy Reforestin tarjouksen kirjallisesti (ml. sähköposti, sähköinen hyväksyntä, tilausjärjestelmä) tai kun Reforest aloittaa palvelun tuottamisen Ostajan pyynnöstä. Erillistä allekirjoitusta näistä ehdoista ei vaadita.
1.3 Mikäli tarjouksen/tilauksen ja näiden ehtojen välillä on ristiriita, tarjous/tilaussopimus on ensisijainen ja nämä ehdot toissijaiset. Ostajan omia ehtoja ei sovelleta, ellei Reforest ole niitä nimenomaisesti hyväksynyt kirjallisesti.

2. Palvelun sisältö ja toteutus

2.1 Palvelun sisältö, laajuus, toimitukset, aikataulu ja mahdolliset vastuunjaot määritellään ensisijaisesti tarjouksessa ja sen liitteissä.
2.2 Reforest toteuttaa palvelut ammattitaitoisesti ja huolellisesti käyttäen tarkoituksenmukaisia menetelmiä.
2.3 Aikataulut ovat lähtökohtaisesti arvioita, ellei tarjouksessa ole nimenomaisesti sovittu sitovaa määräaikaa.

3. Ostajan velvollisuudet ja myötävaikutus

3.1 Ostaja toimittaa Reforestille palvelun toteuttamiseen tarvittavat tiedot, lähtöaineistot ja päätökset viivytyksettä.
3.2 Ostaja vastaa toimittamiensa tietojen oikeellisuudesta ja siitä, että niillä ei loukata kolmansien oikeuksia.
3.3 Mikäli Ostajan myötävaikutus viivästyy tai aineistot ovat puutteellisia, Reforestilla on oikeus:

  • siirtää aikataulua vastaavasti, ja/tai
  • laskuttaa aiheutuneet lisätyöt normaalin veloitusperusteen mukaisesti.

4. Hinnat, laskutus ja maksuehdot

4.1 Hinnat ilmoitetaan tarjouksessa. Ellei muuta mainita, hinnat ovat euroina, alv 0 % ja niihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
4.2 Laskutusrytmi (projektit). Ellei tarjouksessa toisin sovita, Reforest laskuttaa projektin kokonaishinnasta 50 % sopimuksen/tarjouksen kirjallisen hyväksymisen jälkeen ja loppuosan 50 % projektin valmistuttua (raportin/toimituksen valmistuessa). Mahdolliset Ostajan erikseen tilaamat lisätyöt ja -palvelut laskutetaan erikseen tai sovitusti loppulaskun yhteydessä.
4.3 Laskutus voi perustua tarjouksessa sovittuun projektihintaan, vaiheistukseen ja/tai tuntiveloitukseen. Ellei toisin sovita, Reforest voi laskuttaa työn etenemisen mukaan.
4.4 Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä, ellei tarjouksessa toisin sovita. Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan sekä Reforestilla on oikeus periä kohtuulliset perintäkulut.
4.5 Ostajalla ei ole oikeutta pidättää maksuja tai tehdä kuittauksia ilman Reforestin kirjallista hyväksyntää, paitsi jos kyse on riidattomasta ja erääntyneestä saatavasta.

5. Muutokset ja lisätyöt

5.1 Mikäli Ostaja pyytää muutoksia sovittuun laajuuteen, menetelmiin, raportointiin, aikatauluun tai toimituksiin, Reforest arvioi vaikutukset.
5.2 Muutokset ja lisätyöt toteutetaan erillisen kirjallisen (ml. sähköposti) sopimuksen perusteella tai Reforestin kirjallisen kustannus-/aika-arvion hyväksymisen jälkeen.

6. Hyväksyntä, reklamaatiot ja korjaukset

6.1 Ostaja tarkastaa toimitukset viivytyksettä. Mahdolliset virhettä koskevat reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta, tai jos virhe ei ollut kohtuudella havaittavissa, 14 päivän kuluessa havaitsemisesta.
6.2 Reforest korjaa omasta suorituksestaan johtuvat olennaiset virheet kohtuullisessa ajassa ilman lisämaksua.
6.3 Reforest ei vastaa virheistä, jotka johtuvat Ostajan toimittamista puutteellisista/virheellisistä tiedoista, Ostajan ohjeista tai Ostajan tekemistä muutoksista toimituksiin.

7. Immateriaalioikeudet ja käyttöoikeus

7.1 Reforestille jää omistusoikeus menetelmiin, työkaluihin, laskentamalleihin, pohjiin, aineistoihin ja yleiseen osaamiseen, ellei nimenomaisesti toisin sovita.
7.3 Ostajalla ei ole oikeutta luovuttaa tai myydä Reforestin toimituksia kolmannelle osapuolelle, julkaista niitä laajasti tai käyttää niitä tuotteen/palvelun osana ilman Reforestin lupaa, ellei tämä ole nimenomaisesti sovittu (esim. julkaistava raportti/EPD).

8. Luottamuksellisuus

8.1 Osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toiselta osapuolelta saamansa liikesalaisuudet ja muut luottamuksellisiksi merkityt tai luonteensa puolesta luottamukselliset tiedot.
8.2 Luottamuksellisuusvelvoite on voimassa sopimuksen aikana ja 5 vuotta sopimuksen päättymisestä.
8.3 Velvoite ei koske tietoa, joka on yleisesti saatavilla, tullut julkiseksi ilman sopimusrikkomusta tai joka on pakko luovuttaa viranomaismääräyksen perusteella.

9. Referenssioikeus ja markkinointi

9.1 Ellei tarjouksessa toisin sovita, Reforestilla on oikeus käyttää Ostajan nimeä ja logoa asiakasreferenssinä (esim. verkkosivut, esitysmateriaalit).
9.2 Mahdolliset laajemmat case-kuvaukset, tulokset tai numerot julkaistaan vain Osapuolten erikseen kirjallisesti sopimalla tavalla.

10. Vastuunrajoitus

10.1 Reforest vastaa ainoastaan välittömistä vahingoista, jotka johtuvat Reforestin tuottamuksesta.
10.2 Reforest ei vastaa välillisistä vahingoista (kuten menetetty voitto, liiketoiminnan keskeytys, mainehaitta) paitsi jos vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.
10.3 Reforestin kokonaisvastuu rajoittuu enintään siihen määrään, jonka Ostaja on maksanut kyseisestä palvelusta, kuitenkin enintään tarjouksen mukainen projektihinta (alv 0 %), ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
10.4 Reforestin toimitukset perustuvat saatavilla oleviin tietoihin ja hyväksyttyihin menetelmiin, mutta eivät ole takuu Ostajan liiketoimintatuloksista, rahoituksesta, viranomaispäätöksistä tai kolmansien osapuolien hyväksynnästä.

12. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen

12.1 Sopimus on voimassa, kunnes sovitut palvelut on toimitettu ja Osapuolten velvoitteet täytetty, ellei kyseessä ole jatkuva palvelu.
12.2 Reforestilla on oikeus keskeyttää palvelu, jos maksut ovat olennaisesti viivästyneet tai Ostaja rikkoo olennaisesti sopimusta eikä korjaa rikkomusta 14 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta.

13. Ylivoimainen este (Force majeure)

13.1 Osapuoli vapautuu viivästyksen tai vahingonkorvauksen seuraamuksista, jos suorituksen estää ylivoimainen este, jota osapuoli ei kohtuudella voi hallita (esim. työtaistelu, viranomaismääräys, laaja häiriö tietoliikenteessä).
13.2 Osapuolen tulee ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä ja jatkaa suoritusta esteen poistuttua.

14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

14.1 Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintasäännökset.
14.2 Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin. Ellei ratkaisua synny, riita ratkaistaan Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti Helsingissä yhden (1) välimiehen toimesta. Menettelyn kieli on suomi, ellei toisin sovita.

15. Ehtojen muutokset

15.1 Reforest voi päivittää näitä ehtoja. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan uusissa tilauksissa tarjouksessa mainitun version ja päiväyksen mukaisesti.